Privacybeleid

🧾 SaintVerre Winkel

1. Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: oktober 2025

In SaintVerre , bereikbaar via www.saintverre.nl , uw privacy is een van onze topprioriteiten. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

Informatie die we verzamelen

  • Persoonlijke gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en verzendadres.

  • Betalingsgegevens (veilig verwerkt via gateways van derden — wij slaan geen kaartgegevens op).

  • Browser- en apparaatgegevens (cookies, IP-adres, browsertype, locatie).

Hoe wij uw informatie gebruiken

  • Om uw bestellingen te verwerken en te verzenden.

  • Om te communiceren over uw aankopen en om klantenondersteuning te bieden.

  • Om onze winkelervaring te verbeteren en uw browse-ervaring te personaliseren.

  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen op grond van het EU-recht en het Nederlandse recht.

Gegevensbescherming

Wij hanteren de AVG-normen (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
Uw gegevens worden veilig opgeslagen en worden nooit gedeeld met onbevoegde derden.

Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Verzoek om toegang, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens.

  • U kunt uw toestemming voor marketing op elk gewenst moment intrekken.

📩 Voor vragen over privacy kunt u contact met ons opnemen via supportcontact@saintverre.nl .

2. Restitutie- en retourbeleid

Laatst bijgewerkt: oktober 2025

Bij SaintVerre willen we dat u tevreden bent met uw aankoop.
Als u niet tevreden bent, kunt u uw bestelling retourneren of ruilen volgens de onderstaande voorwaarden.

Retourneren

  • U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van uw artikel een retourverzoek indienen (EU-herroepingsrecht).

  • Artikelen moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in verkoopbare staat zijn .

  • Om een ​​retourzending te initiëren, kunt u ons een e-mail sturen op supportcontact@saintverre.nl met uw bestelnummer en reden.

Niet-retourneerbare artikelen

  • Cadeaubonnen en artikelen in de uitverkoop.

  • Op maat gemaakte lenzen of lenzen op sterkte.

Terugbetalingen

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten wij u dit weten.
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5 tot 10 werkdagen naar uw oorspronkelijke betaalmethode overgemaakt.

Verzendkosten

De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of defect is geleverd.

3. Verzendbeleid

Verwerkingstijd:
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt.

Verzendtijd:

  • Nederland en EU: 3–7 werkdagen.

  • Internationaal: 7–14 werkdagen (kan per locatie verschillen).

Verzendpartners:
Wij werken samen met betrouwbare koeriersdiensten zoals PostNL , DHL en DPD om een ​​snelle en veilige levering te garanderen.

Volgen:
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer.

Douane en invoerrechten:
Internationale kopers zijn verantwoordelijk voor eventuele douanerechten of invoerrechten die door hun land worden geheven.

📩 Vragen? Mail ons gerust op supportcontact@saintverre.nl .

4. Algemene voorwaarden

Algemeen

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen gedaan op www.saintverre.nl .
Wanneer u een bestelling plaatst, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Producten

Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat alle productinformatie, prijzen en afbeeldingen correct zijn.
SaintVerre behoudt zich het recht voor om op elk gewenst moment fouten te corrigeren of gegevens bij te werken.

Betalingen

Betalingen worden veilig verwerkt via gecertificeerde gateways van derden (bijv. Stripe en PayPal).
Prijzen worden weergegeven in EUR (€) en zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Betrouwbaarheid

SaintVerre is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving of gegevensverlies als gevolg van verkeerd gebruik van het product of vertragingen in de levering.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

5. Cookiebeleid

SaintVerre gebruikt cookies om uw surfervaring te verbeteren.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen om de functionaliteit van de site en de analysemogelijkheden te verbeteren.

Soorten cookies die wij gebruiken:

  • Essentiële cookies: Vereist voor de afreken- en winkelwagenfuncties.

  • Analytische cookies: helpen ons de prestaties van onze website te verbeteren.

  • Marketingcookies: worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties en remarketing.

U kunt cookies op elk gewenst moment beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser.

6. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit beleid, neem dan contact met ons op:

Sint Verre
📧 E-mail: supportcontact@saintverre.nl
🌍 Website: www.saintverre.nl
📍 Gevestigd in Nederland